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Existen múltiples teorías y modelos para estudiar el funcionamiento familiar, sin embargo, los investigadores más clásicos confirman la falta de estudios que no privilegien a los informantes clave, que superen las limitaciones positivistas y que busquen la exploración familiar en el contexto del grupo humano como unidad de análisis. Particularmente en la Psicología, y especialmente en Cuba, el material metodológico publicado, de orientación cualitativa, es escaso y no existe un consenso académico implícito sobre dicha estrategia. Este hecho sería una alternativa esperada y necesaria. El texto propone un enfoque metodológico cualitativo en la exploración del funcionamiento familiar, a punto de partida de la influencia de la familia en el desarrollo armónico de las relaciones sociales de los niños en edad escolar, con resultados concretos de investigación realizada en una comunidad con riesgos socioambientales y de un estudio de caso en la enfermedad Xerodermia Pigmentosa (XP), devastadora en el plano personal y en la dinámica familiar, apareciendo la necesidad de reajuste psicológico y relacional, que equilibre las nuevas demandas con las capacidades del propio sistema familiar.