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La comunicación conversacional entre las personas es una dimensión relacional fundamental en la vida, por el hecho que todo lo que hacemos son conexiones de relacionamiento humano donde la interacción hablada cara a cara es clave por la emocionalidad indetenible que surge y el efecto condicionante que ocurre en uno y en todos. Sin embargo, no habituamos a prestarle mayor atención cómo nos comunicamos cuando hablamos menos aun a que mayormente no sabemos escuchar, por lo mismo somos poco efectivos conversacionalmente. Este trabajo tiene el objetivo de entregar conocimientos prácticos para mejorar la habilidad conversacional, como competencia esencial en todas nuestras relaciones laborales y sociales y la imagen que producimos en los demás, que termina siendo factor decisivo de cómo nos va en lo que hacemos y queremos lograr.