descripción

El turismo es una actividad de alta relevancia, ya no solo a nivel económico, sino también en relación al ámbito social. Pero la gran competitividad y apertura de diversos países hacia esta actividad en los últimos tiempos está obligando a tender hacia productos y destinos turísticos diferenciados que buscan satisfacer las necesidades más exigentes de cada consumidor. Esta búsqueda de nuevos segmentos y oportunidades de mercado focaliza al segmento de personas con discapacidad, que a nivel mundial representan más del 10%, que sumado a aquellos beneficiarios directos de la accesibilidad genera una cifra de mercado lo suficientemente importante para crear numerosas oportunidades de negocio en base a la calidad y servicio por y para todos, sin tener en cuenta las capacidades de cada individuo, y si sus necesidades. Tomando como punto de partida a los turistas españoles con discapacidad, se analizan el perfil y hábitos turísticos. Con este trabajo se busca mostrar la representatividad e importancia de dicho segmento para el mercado turístico, así como la necesidad de tomar consciencia de la importancia de diseñar bienes, servicios y destinos accesibles por y para todos.