descripción

Selección de materiales especialmente elaborados para su utilización en programas de capacitación gerencial que ha desarrollado el autor en diferentes países latinoamericanos. Su propósito es facilitar el conocimiento de enfoques y herramientas actuales del "management contemporáneo", dispersos en diferentes fuentes de difícil localización. Entre los temas que se abordan están: Crisis y búsquedas en el "management", El "cambio" en la gerencia contemporánea, Dirección y liderazgo, Trabajo en equipo y toma de decisiones, Poder e influencia en las organizaciones. Finalmente, en "Herramientas gerenciales" se incluyen trabajos sobre: el papel de las habilidades gerenciales, la utilización de los valores como estrategia y herramienta de dirección, la consultoría como instrumento de difusión de tecnología gerencial y solución de problemas, así como sobre conceptos y herramientas muy difundidas en la práctica gerencial contemporánea, como son: los FCE (Factores Críticos de Éxito), las ARC (Areas de Resultados Clave) y el análisis FODA (DOFA). Se incluye un trabajo reciente sobre la utilización del "pensamiento sistémico", en Toyota, empresa iniciadora de tecnicas gerenciales modernas.