descripción

En la búsqueda de la calidad es importante determinar en qué lugar estamos como institución de educación superior en función de los estudiantes, ¿qué piensan ellos de los servicios que les estamos otorgando?, ¿logran su satisfacción?, ¿los conocen todos?, ¿están bien informados de los mismos?, ¿qué tipos de problemas administrativos tienen?, ¿los han atendido bien?, ¿los han dejado contentos con las respuestas que les han dado? Para contestar las interrogantes, se requiere realizar un tours a través de la institución e interrogar a los directamente receptores de los servicios, sobre el grado de satisfacción que tienen hacia los mismos. Por lo que, se propone dar a conocer la investigación que contesta, las interrogantes arriba mencionadas y que lleva por título: "Satisfacción del estudiante y calidad universitaria." De los apartados tratados. La evaluación al profesorado es la que mayor satisfacción obtiene, 4.21 puntos sobre cinco, en una escala de 0 a 100, se obtiene un porcentaje de más del 80%. Esta puntuación baja para la satisfacción con la planificación de la asignatura, 3.97, 75.43% y obtiene la puntuación más baja para la Satisfacción con la UAMAC, 3.44, 61% en una escal