descripción

En este trabajo, se analizó la contribución de las MPYMES para el desarrollo de un país, en México representan el 99.8% de las empresas, con un gran aporte al PIB y al empleo. Con el análisis de los diversos autores nacionales y extranjeros, se demostró que las MPYMES en su mayoría tienen características verticales, que frenan su desempeño, concluyendo que estas deben transitar a un modelo organizacional flexible que permita organizarse en torno a procesos centrales, permitiendo la flexibilidad para adaptarse a los cambios que exige el medio ambiente. Se propuso un modelo de organización híbrida, con cuatro etapas: diagnóstico, diseño, implantación y evaluación del desempeño organizacional. Se establecieron los procedimientos para el diseño del modelo híbrido con base al análisis de los procesos centrales, aprendizaje organizacional, capacitación y comunicación. Se validó el modelo en una EMPRESA COMERCIAL DE ACABADOS PARA CONSTRUCCIÓN. Se demostró a través de los indicadores que es una empresa con características verticales, implementándose el modelo organizacional híbrido.