descripción

La globalización de los mercados, la gran cantidad de artículos con prestaciones similares que se ofrecen a los consumidores y la gran propaganda que se realiza sobre los mismos hace que la única manera que nuestra empresa sea competitiva y que se prefiera nuestros productos es a través de su calidad. Mucho se ha escrito sobre el tema de los Sistema de Gestión de la Calidad pero la mayoría de los textos, aun cuando expliquen detalladamente la filosofía de la norma, no profundizan en las prácticas de su implantación y aunque los aspectos teóricos son importantes, muchas veces los especialistas o directivos siguen llenos de dudas sobre aspectos particulares de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000. Este libro pretende explicar, de la manera más clara posible, cómo llevar a la práctica la aplicación de la norma ISO 9001:2008 de forma que el lector interesado pueda tener una herramienta para llevarla a cabo. El presente trabajo está dirigido a directivos, técnicos de la calidad, estudiantes o público en general interesado en cómo establecer un Sistema de Calidad en concordancia con la norma de referencia.