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En la actualidad, y desde ya hace algunos años; la sociedad en general, y los más jóvenes en particular, están conectados a la nueva realidad de las redes sociales. Las empresas, que han visto en estas redes una oportunidad para difundir sus mensajes y su publicidad, y ampliar sus canales de comunicación; también están involucrándose y adaptándose a este nuevo medio. Con la elaboración de este trabajo, se pretenden estudiar y analizar las ventajas y oportunidades que ofrece, tanto Internet como las redes sociales, a todas las empresas; pero en particular a las que desarrollan su actividad en el sector turístico (cadenas hoteleras, agencias de viajes y mayoristas, aerolíneas y páginas online comparadoras de precio).