descripción

Este libro propone una metodolgía basada en la implantación de sistemas estructurados de participación que permita el aprovechamiento de las capacidades de cada una de las personas que configuran la estructura organizativa de la empresa, con el fin de mejorar los procesos en los que participa directa o indirectamente. Contenido: Introducción: mejora continua ISO 9000 y participación del personal. Los sistemas estructurados de participación del personal. El diseño del sistema de participación del personal: aspectos a considerar. La implantación: metodología y etapas. Funcionamiento operativo de los sistemas de participación del personal. Estructura organizativa y responsabilidades en los sistemas de participación del personal. Herramientas empleadas por los sistemas de participación para el análisis de problemas y mejoras. Claves para el éxito. Diferencias entre los sistemas de participación del personal. ISO 9000 y mejora continua. Metodología para una activa participación del personal en el sistema de gestión de la calidad. Anexos: Modelo de procedimiento de participación del personal mediante grupos de mejora. Modelos de evaluación de un programa de sistemas de participación.