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MF1232_1: Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería

MF1232_1: Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería

MF1232_1: Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería


  • autor: Jeremías Pinto Rodríguez
  • editorial: IC Editorial
  • año: 2013 (1 edición)
  • idiomas: Español
  • dimensiones: ancho 17.0 cms., alto 24.0 cms.
  • peso: 610 grs
  • ISBN: 84-15942-57-5
  • ISBN 13: 9788415942573
  • páginas: 290
  • encuadernación: rústica
  • color: color
  • Disponibilidad: Disponible

P.V.P.: 21,90 € IVA incluido
descripción

Los objetivos de este manual son: Aplicar técnicas de comunicación en la atención a diferentes tipos de cliente en el servicio de guarnicionería. Distinguir diferentes artículos de guarnicionería a fin de relacionarlos con las variaciones de usos y estilos para el que se ha creado. Realizar los cálculos precisos para el presupuesto de artículos o reparaciones de artículos de guarnicionería aplicando la tarifa disponible o contemplando costos de materias primas, mano de obra y gastos generales. Aplicar los procedimientos de recepción del encargo, con aceptación de un presupuesto previo y posterior entrega del artículo fabricado o reparado, así como las técnicas antes la resolución de conflictos y reclamaciones. Aplicar técnicas de recepción y almacenar materiales y artículos empleados en la elaboración y reparación de artículos de guarnicionería. Distinguir tipos de pieles por procedimientos sencillos y su relación con las características del artículo de guarnicionería que se va a fabricar y al uso que va destinado. Distinguir por procedimientos sencillos hilos, tejidos y telas no tejidas, reconociéndolos según características diferenciales y de su aplicación en artículos de guarnicionería. Clasificar materiales auxiliares y complementos de aplicación en fabricación y reparación de determinados artículos de guarnicionería. Distinguir las condiciones básicas de presentación, conservación, manipulación y acondicionamiento de materias textiles, pieles y productos de guarnicionería, según sus características y propiedades.

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