descripción

El propósito de este trabajo es el de proponer una metodología que integre la evaluación del grado de madurez de un sistema de gestión de calidad a partir del cumplimiento de los requisitos del modelo ISO 9001:2000. Se presenta, además, una propuesta de metodología para sistemas de calidad cuyo interés está en evaluar el grado de madurez del sistema de gestión. En forma general las empresas que tienen interés en implantar sistemas de gestión de calidad pueden decidir en lograr una implantación sin certificar, pueden lograr una certificación ISO 9001:2000, o en algunos casos siendo más ambiciosos, participar en algún premio decalidad, en incluso, puede existir alguna organización que se interese por varias opciones