descripción

Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado. Con este libro aprenderá a afrontar la auditoría siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en práctica racional y eficaz, en todas sus fases: Inicio: elaboración del programa de auditoría o preauditoría. Preparación de la auditoría: qué hace el equipo auditor antes de comenzar. Realización de la auditoría: qué sucede durante la presencia del equipo auditor. Postauditoría: seguimiento e implantación de acciones correctivas. Contenido: Cuestiones generales relativas a la auditoría de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión. Fundamentos de la auditoría de los sistemas de gestión. Requisitos de las normas de los sistemas de gestión en materia de auditoría. Norma UNE-EN ISO 19011:2002. Auditoría interna (auditoría de primera parte): Origen. Preparación. Realización. Postauditoría. Auditoría de segunda o tercera parte (auditoría de certificación): Preparación. Celebración. Postauditoría. Auditores: ¿Ser o no ser auditor? Algunos consejos útiles para los auditores. Auditados: Saber ser auditado. Algunos consejos para los auditados. Perspectivas: Integración de los sistemas de gestión y auditoría.