descripción

Las empresas realizan una mejora continua de sus relaciones con los clientes y proveedores, estando obligadas a renovar de manera continua sus sistemas de gestión para adaptarse al nuevo entorno competitivo. Esta renovación incluye a los sistemas ERP. Los sistemas ERP permiten la captura y el procesamiento de datos y el flujo de la información en tiempo real, además de proporcionar en línea de planificación, ejecución, control y soporte a la toma de decisiones, englobando a los actuales socios -clientes, proveedores y stakeholders - y siendo escalable de cara a nuevos socios. Este libro proporciona una guía, a modo de una estructura lógica para sintetizar los juicios de los decisores de las empresas en la selección de sistemas ERP, proporcionando la estructura para la toma de una decisión compleja. Se pretende que el lector de este libro pueda tener una mejor comprensión de los criterios de evaluación de los sistemas ERP de cara a la toma de decisiones en el seno de la empresa. En el libro utilizamos el método AHP como herramienta en un contexto de toma de decisiones multicriterio.