descripción

La auditoría del conocimiento examina los recursos de conocimiento y su uso: cómo y por qué se adquiere, accede, almacena, disemina, comparte y usa el conocimiento. Antes de intentar gestionar este conocimiento valioso, es importante realizar una auditoría del conocimiento. En este libro se propone un nuevo modelo para la auditoría del conocimiento considerado a los procesos clave de la organización, la naturaleza del conocimiento y los procesos de gestión del conocimiento. Se considera también la utilización de formalismos de representación del conocimiento asociados con la Web semántica para facilitar la reutilización del conocimiento auditado, de esta manera, se facilita su consulta por parte de los analistas del conocimiento y del personal de la organización, además de favorecer su integración tecnológica para mejorar la gestión del conocimiento en la organización. También se propone una metodología que describe paso a paso, las fases, tareas y actividades a desarrollar para llevar a cabo la implementación del modelo propuesto. Para validar el modelo y la metodología, se desarrolla un caso de estudio donde se explica su aplicación dentro de una organización.