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Ya encontré mi centro veterinario!
Ya encontré mi centro veterinario!
autor
Enrique Barreneche Martínez
editorial
Multimédica
año
2014 (1 edición)
idiomas
Español
dimensiones
ancho 15.0 cms., alto 21.0 cms.
peso
850 grs
ISBN
84-96344-01-0
ISBN 13
9788496344013
páginas
240
encuadernación
rústica
color
ilustrado

Contenido: Capítulo 1. ¿Cómo adaptar los centros veterinarios a la crisis?. La estrategia del océano azul. Puntos clave a recordar. Capítulo 2. El factor humano como herramienta de crecimiento en los centros veterinarios. Aspectos prácticos de la comunicación directa con los clientes de centros veterinarios. Mejora de la comunicación profesional y carrera profesional. La comunicación como herramienta clave para el éxito profesional (y de los centros veterinarios). ¿Qué es la comunicación?. Aplicación práctica de la comunicación no verbal en centros veterinarios. La comunicación verbal también es muy importante en el buen profesional. Factores importantes de la comunicación verbal. Puntos clave a recordar. Capítulo 3. Modelos de consulta profesional. ¿Realmente es necesario utilizar modelos para la comunicación en los centros veterinarios?. El modelo de los cuatro hábitos. Una guía para la consulta veterinaria basada en el modelo Calgary - Cambridge. El consentimiento informado: un enfoque moderno. Puntos clave a recordar. Capítulo 4. ¿Y qué ocurre cuando la situación se vuelve "difícil"?. Las zonas de comunicación: situaciones difíciles. Definiendo las situaciones difíciles. Comunicación en situaciones difíciles. Metodología adobe para afrontar las situaciones difíciles. El arte de comunicar malas noticias: el final de la vida. Aplicación práctica: propuesta de una metodología de aprendizaje para ayudar a afrontar con éxito las situaciones difíciles con los clientes. Puntos clave a recordar. Capítulo 5. El equipo de trabajo como herramienta esencial para el éxito. Características de un buen equipo profesional y su impacto en el centro veterinario. El liderazgo como elemento esencial en los equipos profesionales. ¿Por qué hay equipos profesionales que no funcionan bien?. Puntos clave a recordar. Bibliografía.

P.V.P.
31,20 €
Zoología veterinaria
Zoología veterinaria
autor
L.F. Grognier
editorial
Extramuros
año
2007 (1 edición)
idiomas
Español
dimensiones
ancho 13.0 cms., alto 18.0 cms.
peso
390 grs
ISBN
84-9862-037-6
ISBN 13
9788498620375
páginas
238
encuadernación
rústica
color
b/n

Edición facsímil de 1852

P.V.P.
20,00 €
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