Description

El presente trabajo aborda aspectos conceptuales sobre el Marketing, el Sistema de Información de Marketing, la Investigación de Mercados y de la demanda. La investigación comienza con la definición de marketing y de su sistema de información, continuando con importantes elementos relacionados con la investigación de mercados y posteriormente de la demanda, pues este estudio constituye una investigación en este campo. Además de manera detallada se hace alusión a la caracterización de la Corporación Copextel S.A, y también caracterizando la División Territorial Villa Clara enfatizando en su gerencia Mundo Ofimático encargada de la comercialización de equipos y materiales de registro y control. Posteriormente se desarrolla una investigación de mercado, para determinar la demanda de equipos y materiales de registro y control por las empresas de la ciudad de Santa Clara; que permita detectar nuevas oportunidades de ventas de estos productos que comercializa Copextel. La información se obtuvo a partir de la utilización del análisis documental y de los métodos cualitativos y cuantitativos de la investigación empírica. Dentro de los cualitativos se utilizaron la entrevista, la observación