Description

El Balanced Score Card de Norton y Kaplan es generalmente aplicado en empresas privadas. No obstante, el mismo puede ser aplicado a empresas estatales. En este libro, se realiza el diseño de un Cuadro de Mando Integral para este tipo de empresas, teniendo en cuenta el fin que persiguen, estableciendo cuidadosamente las perspectivas que se amolden al mapa estratégico, los objetivos estratégicos, sus indicadores y las iniciativas necesarias para implementar el CMI. Para ésto, se consideran múltiples variables que condicionan el mismo, como el contexto actual, el lugar en donde se encuentra radicada y la manera en que la empresa persigue la maximización de sus beneficios.