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Product Quality Standards

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ISO 9001:2000 aplicada a la fabricación
ISO 9001:2000 aplicada a la fabricación
Author
Charles A. Cianfrani; John E. West
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 21.0 cms.
Weight
475 grs
ISBN
84-8143-386-1
ISBN 13
9788481433869
Book pages
184
Book binding
board
colour
illustrated

En este práctico libro encontrará las preguntas que deberá plantearse para implantar y mantener con eficacia un sistema de gestión de la calidad en procesos de fabricación. Asimismo, encontará una serie de consejos, herramientas y recursos que facilitarán la comprensión y aplicación de la norma ISO 9001 en su empresa.

Price
31.25€
ISO 9001:2000 comentada
ISO 9001:2000 comentada
Author
Charles A. Cianfrani; Joseph J. Tsiakals; John E. (Jack) West
publisher
Aenor
Year
2001 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
621 grs
ISBN
84-8143-309-8
ISBN 13
9788481433098
Book pages
214
Book binding
board
colour
b/w

En este libro se identifican los cambios con respecto a ISO 9001:1994 o los nuevos requisitos de ISO 9001:2000, se proporcionan las definiciones de términos clave utilizados en ISO 9001:2000 tal y como aparecen en Iso 9000:2000, se describen las consideraciones de documentación, se ofrece un listado de típicos elementos de auditoría para evaluar la conformidad con los requisitos de ISO 9001:2000. Además contiene el texto de la versión española oficial de la norma ISO 9001:2000, asimismo incluye las definiciones y el texto de los ocho principios de gestión de la calidad contenidos en la versión española oficial de la norma ISO 9001:2000.

Price
34.37€
ISO 9001:2000. Guía para la transición
ISO 9001:2000. Guía para la transición
Author
Germán Gallego Laborda
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
540 grs
ISBN
84-8143-208-3
ISBN 13
9788481432084
Book pages
167
Book binding
board
colour
b/w

Esta obra pretende guiar al lector durante el proceso de transición desde su actual modelo de aseguramiento a un sistema de gestión de la calidad conforme a la nueva edición de la norma. Para ello, identifica y desarrolla en detalle las distintas fases de este proceso, poniendo especial énfasis en la comprensión de la norma, absolutamente necesaria para acometer, con éxito, la documentación e implantación de las modificaciones y novedades.

Price
28.13€
ISO 9001:2000. Lograr la conformidad y la mejora continua en empresas de desarrollo de software
ISO 9001:2000. Lograr la conformidad y la mejora continua en empresas de desarrollo de software
Author
Vivek (Vic) Nanda
publisher
AENOR
Year
2005 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
960 grs
ISBN
84-8143-416-7
ISBN 13
9788481434163
Book pages
365
Book binding
board
colour
b/w

Esta publicación explica: Cómo planificar y gestionar de forma satisfactoria la implantación de la norma ISO 9001:2000 en una organización de desarrollo de software. Cómo conducir la implantación de la norma ISO 9001:2000, una vez adquirido un profundo conocimiento de todos los requisitos y de cómo satisfacerlos. Cómo llevar a cabo la selección de un certificador ISO 9000. Cómo enfocar el proceso de auditoría ISO 9001:2000, la auditoría de evaluación previa y la auditoría de certificación definitiva, incluyendo la preparación y la gestión de la auditoría. Asimismo, proporciona prácticos documentos de ayuda, como un esquema de un manual de la calidad, modelos de plantillas y formularios y ejemplos de preguntas de auditoría.

Price
36.40€
ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información
ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información
Author
Nextel S.A.; Conetic
publisher
AENOR
Year
2010 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
515 grs
ISBN
84-8143-675-5
ISBN 13
9788481436754
Book pages
144
Book binding
rustic
colour
illustrated

La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 "Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: especificaciones" ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ofrecer servicios de calidad que satisfagan tanto a sus clientes internos como externos. Esta guía acerca los requisitos de la norma a cualquier pyme interesada en la implantación de un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información, con el fin de mejorar aspectos estratégicos y operativos, haciendo frente a un entorno cada vez más competitivo. Un manual de consulta que analiza todos los aspectos esenciales de la norma: conceptos básicos, elementos del sistema de gestión de servicios TI, identificación de los procesos, planificación de los servicios TI, auditoría y certificación. Contenido: Introducción. Conceptos previos. El Sistema de Gestión de Servicios TI (SGSTI). Los procesos. Los servicios TI. Auditoría y certificación.

Price
25.00€
Manual de auditoría de los sistemas de gestión
Manual de auditoría de los sistemas de gestión
Author
Michel Jonquières
publisher
Aenor
Year
2007 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 24.0 cms.
Weight
385 grs
ISBN
84-8143-534-1
ISBN 13
9788481435344
Book pages
126
Book binding
rustic
colour
b/w

Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado. Con este libro aprenderá a afrontar la auditoría siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en práctica racional y eficaz, en todas sus fases: Inicio: elaboración del programa de auditoría o preauditoría. Preparación de la auditoría: qué hace el equipo auditor antes de comenzar. Realización de la auditoría: qué sucede durante la presencia del equipo auditor. Postauditoría: seguimiento e implantación de acciones correctivas. Contenido: Cuestiones generales relativas a la auditoría de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión. Fundamentos de la auditoría de los sistemas de gestión. Requisitos de las normas de los sistemas de gestión en materia de auditoría. Norma UNE-EN ISO 19011:2002. Auditoría interna (auditoría de primera parte): Origen. Preparación. Realización. Postauditoría. Auditoría de segunda o tercera parte (auditoría de certificación): Preparación. Celebración. Postauditoría. Auditores: ¿Ser o no ser auditor? Algunos consejos útiles para los auditores. Auditados: Saber ser auditado. Algunos consejos para los auditados. Perspectivas: Integración de los sistemas de gestión y auditoría.

Price
20.80€
Manual de medición oganizativa
Manual de medición oganizativa
Author
David Walleans
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
875 grs
ISBN
84-8143-397-7
ISBN 13
9788481433975
Book pages
319
Book binding
board
colour
illustrated

Con un enfoque eminentemente práctico, este libro propone un método para identificar, diseñar, validar e interpretar las mediciones relativas a la dirección de procesos, sin perder de vista la estrategia global de la empresa y los criterios del cliente. Contenido: Introducción y objeto de medición. Mediciones empresariales. Medición de los procesos. Medición centrada en el cliente. Identificación de las mediciones de los procesos. Niveles objetivo y objetivos. Seguimiento y registros. Interpretación. Acción. Cómo implicar a la gente. Certificados internacionales. Costes de la calidad. El largo plazo. Índice analítico.

Price
36.40€
Métricas del sistema de gestión de la calidad TL 9000
Métricas del sistema de gestión de la calidad TL 9000
Author
AENOR
publisher
AENOR
Year
2001 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 24.0 cms.
Weight
800 grs
ISBN
84-8143-216-4
ISBN 13
9788481432169
Book pages
203
Book binding
board
colour
b/w

Gracias al esfuerzo del QuEST Forum por mejorar los procesos en el campo de la industria de las telecomunicaciones se presenta aquí un conjunto común de requisitos y métricas del sistema de gestión de la calidad, basado en normas actualmente usadas en la industria (incluyendo la Norma Internacional ISO 9000:2001).

Price
21.64€
Normas básicas de laboratorios
Normas básicas de laboratorios
Author
AENOR
publisher
AENOR
Year
2009 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 14.0 cms., Height 19.0 cms.
Weight
200 grs
Book pages
Book binding
colour
illustrated

Un manual que incluye 33 normas UNE con todos los aspectos que debe considerar un laboratorio de ensayo para demostrar que es técnicamente competente y que cumple los requisitos necesarios para lograr la acreditación. I) Vocabulario. Términos generales. Materiales de referencia. Evaluación de la conformidad. II) Acreditación y evaluación de la conformidad. Principios y requisitos comunes. Código de buena práctica. Evaluación entre organismos de evaluación de la conformidad y de acreditación. Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Acuerdos de aceptación de resultados entre organismos. Sistemas de gestión de las mediciones. Gestión y evaluación metrológica. Procesos de medición y equipos de medición. III) Ensayos de aptitud por intercomparación de laboratorios. Desarrollo y aplicación de programas de ensayos de aptitud. Selección y utilización de programas por parte de organismos de acreditación de laboratorios. IV) Exactitud de resultados y métodos de medición. Principios generales y definiciones. Métodos para determinar la repetibilidad, reproducibilidad, precisión, y veracidad de un método de medición normalizado. Utilización de los valores de exactitud. V) Materiales de referencia. Contenido de los certificados y las etiquetas. Uso de los materiales de referencia certificados. Competencia de los productores de materiales de referencia. VI) Atmósferas para acondicionamiento y ensayo. Especificaciones. Definiciones. Temperaturas de ensayo preferentes. Determinación de la humedad relativa. VII) Satisfacción del cliente: Códigos de conducta de las organizaciones. Tratamiento de las quejas. Resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones.

Price
46.40€
Normas UNE del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE)
Normas UNE del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE)
Author
VV.AA.
publisher
Aenor
Year
2011 (2 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 14.0 cms., Height 19.0 cms.
Weight
200 grs
Book pages
Book binding
colour
illustrated

El Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE) regula las exigencias de eficiencia energética y de seguridad que deben cumplir las instalaciones de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria para atender la demanda de bienestar e higiene en los edificios. Este manual incluye el texto del RITE, las normas UNE citadas en sus IT, así como las normas UNE consideradas como código de buenas prácticas por el Reglamento relativas a los sistemas de canalización en materiales plásticos. Novedades de esta edición: Refunde en un solo documento el texto del RITE con los documentos legislativos que lo modifican. Actualiza las normas UNE citadas en las Instrucciones Técnicas del RITE. Incluye nuevas normas UNE sobre los sistemas de canalización y actualiza las anteriores. Las normas son susceptibles de revisiones periódicas para asegurar su actualidad y consonancia con los progresos de la industria y de la sociedad. Por esta razón, aunque todas las normas contenidas en este manual están vigentes a la fecha de cierre de edición, puede ocurrir que en el futuro las modificaciones que se produzcan en el catálogo de normas UNE afecten a esta selección. Esta publicación constituye una herramienta imprescindible para proyectistas, constructores, fabricantes, instaladores y cualquier profesional relacionado con las instalaciones térmicas en edificios. Las normas son susceptibles de revisiones periódicas. Aunque las normas contenidas en este manual están vigentes a fecha de cierre de edición, en el futuro las modificaciones que se produzcan pueden afectar a esta selección.

Price
57.20€
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