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Product Quality Standards

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ISO 9001 para la pequeña empresa. Qué hacer
ISO 9001 para la pequeña empresa. Qué hacer
Author
Varios autores
publisher
AENOR
Year
2002 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 16.0 cms., Height 21.0 cms.
Weight
437 grs
ISBN
84-8143-303-9
ISBN 13
9788481433036
Book pages
199
Book binding
rustic
colour
illustrated

Incluye los ocho principios de gestión de la calidad en los que se basa la serie ISO 9000:2000, además de una descripción de los pasos necesarios para el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad desde sus inicios.

Price
31.25€
ISO 9001:2000 aplicada a la fabricación
ISO 9001:2000 aplicada a la fabricación
Author
Charles A. Cianfrani; John E. West
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 21.0 cms.
Weight
475 grs
ISBN
84-8143-386-1
ISBN 13
9788481433869
Book pages
184
Book binding
board
colour
illustrated

En este práctico libro encontrará las preguntas que deberá plantearse para implantar y mantener con eficacia un sistema de gestión de la calidad en procesos de fabricación. Asimismo, encontará una serie de consejos, herramientas y recursos que facilitarán la comprensión y aplicación de la norma ISO 9001 en su empresa.

Price
31.25€
ISO 9001:2000 comentada
ISO 9001:2000 comentada
Author
Charles A. Cianfrani; Joseph J. Tsiakals; John E. (Jack) West
publisher
Aenor
Year
2001 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
621 grs
ISBN
84-8143-309-8
ISBN 13
9788481433098
Book pages
214
Book binding
board
colour
b/w

En este libro se identifican los cambios con respecto a ISO 9001:1994 o los nuevos requisitos de ISO 9001:2000, se proporcionan las definiciones de términos clave utilizados en ISO 9001:2000 tal y como aparecen en Iso 9000:2000, se describen las consideraciones de documentación, se ofrece un listado de típicos elementos de auditoría para evaluar la conformidad con los requisitos de ISO 9001:2000. Además contiene el texto de la versión española oficial de la norma ISO 9001:2000, asimismo incluye las definiciones y el texto de los ocho principios de gestión de la calidad contenidos en la versión española oficial de la norma ISO 9001:2000.

Price
34.37€
ISO 9001:2000. Guía para la transición
ISO 9001:2000. Guía para la transición
Author
Germán Gallego Laborda
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
540 grs
ISBN
84-8143-208-3
ISBN 13
9788481432084
Book pages
167
Book binding
board
colour
b/w

Esta obra pretende guiar al lector durante el proceso de transición desde su actual modelo de aseguramiento a un sistema de gestión de la calidad conforme a la nueva edición de la norma. Para ello, identifica y desarrolla en detalle las distintas fases de este proceso, poniendo especial énfasis en la comprensión de la norma, absolutamente necesaria para acometer, con éxito, la documentación e implantación de las modificaciones y novedades.

Price
28.13€
ISO 9001:2000. Lograr la conformidad y la mejora continua en empresas de desarrollo de software
ISO 9001:2000. Lograr la conformidad y la mejora continua en empresas de desarrollo de software
Author
Vivek (Vic) Nanda
publisher
AENOR
Year
2005 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
960 grs
ISBN
84-8143-416-7
ISBN 13
9788481434163
Book pages
365
Book binding
board
colour
b/w

Esta publicación explica: Cómo planificar y gestionar de forma satisfactoria la implantación de la norma ISO 9001:2000 en una organización de desarrollo de software. Cómo conducir la implantación de la norma ISO 9001:2000, una vez adquirido un profundo conocimiento de todos los requisitos y de cómo satisfacerlos. Cómo llevar a cabo la selección de un certificador ISO 9000. Cómo enfocar el proceso de auditoría ISO 9001:2000, la auditoría de evaluación previa y la auditoría de certificación definitiva, incluyendo la preparación y la gestión de la auditoría. Asimismo, proporciona prácticos documentos de ayuda, como un esquema de un manual de la calidad, modelos de plantillas y formularios y ejemplos de preguntas de auditoría.

Price
36.40€
ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información
ISO/IEC 20000 para pymes. Cómo implantar un sistema de gestión de los servicios de tecnologías de la información
Author
Nextel S.A.; Conetic
publisher
AENOR
Year
2010 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
515 grs
ISBN
84-8143-675-5
ISBN 13
9788481436754
Book pages
144
Book binding
rustic
colour
illustrated

La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 "Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 1: especificaciones" ayuda a las organizaciones a optimizar sus recursos y ofrecer servicios de calidad que satisfagan tanto a sus clientes internos como externos. Esta guía acerca los requisitos de la norma a cualquier pyme interesada en la implantación de un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información, con el fin de mejorar aspectos estratégicos y operativos, haciendo frente a un entorno cada vez más competitivo. Un manual de consulta que analiza todos los aspectos esenciales de la norma: conceptos básicos, elementos del sistema de gestión de servicios TI, identificación de los procesos, planificación de los servicios TI, auditoría y certificación. Contenido: Introducción. Conceptos previos. El Sistema de Gestión de Servicios TI (SGSTI). Los procesos. Los servicios TI. Auditoría y certificación.

Price
25.00€
Manual de auditoría de los sistemas de gestión
Manual de auditoría de los sistemas de gestión
Author
Michel Jonquières
publisher
Aenor
Year
2007 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 24.0 cms.
Weight
385 grs
ISBN
84-8143-534-1
ISBN 13
9788481435344
Book pages
126
Book binding
rustic
colour
b/w

Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado. Con este libro aprenderá a afrontar la auditoría siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en práctica racional y eficaz, en todas sus fases: Inicio: elaboración del programa de auditoría o preauditoría. Preparación de la auditoría: qué hace el equipo auditor antes de comenzar. Realización de la auditoría: qué sucede durante la presencia del equipo auditor. Postauditoría: seguimiento e implantación de acciones correctivas. Contenido: Cuestiones generales relativas a la auditoría de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión. Fundamentos de la auditoría de los sistemas de gestión. Requisitos de las normas de los sistemas de gestión en materia de auditoría. Norma UNE-EN ISO 19011:2002. Auditoría interna (auditoría de primera parte): Origen. Preparación. Realización. Postauditoría. Auditoría de segunda o tercera parte (auditoría de certificación): Preparación. Celebración. Postauditoría. Auditores: ¿Ser o no ser auditor? Algunos consejos útiles para los auditores. Auditados: Saber ser auditado. Algunos consejos para los auditados. Perspectivas: Integración de los sistemas de gestión y auditoría.

Price
20.80€
Manual de medición oganizativa
Manual de medición oganizativa
Author
David Walleans
publisher
AENOR
Year
2004 (1 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
875 grs
ISBN
84-8143-397-7
ISBN 13
9788481433975
Book pages
319
Book binding
board
colour
illustrated

Con un enfoque eminentemente práctico, este libro propone un método para identificar, diseñar, validar e interpretar las mediciones relativas a la dirección de procesos, sin perder de vista la estrategia global de la empresa y los criterios del cliente. Contenido: Introducción y objeto de medición. Mediciones empresariales. Medición de los procesos. Medición centrada en el cliente. Identificación de las mediciones de los procesos. Niveles objetivo y objetivos. Seguimiento y registros. Interpretación. Acción. Cómo implicar a la gente. Certificados internacionales. Costes de la calidad. El largo plazo. Índice analítico.

Price
36.40€
Manual de producto - Ventanas
Manual de producto - Ventanas
Author
ASEFAVE
publisher
Aenor
Year
2009 (2 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 17.0 cms., Height 24.0 cms.
Weight
805 grs
ISBN
84-8143-630-5
ISBN 13
9788481436303
Book pages
356
Book binding
rustic
colour
colour

Esta segunda edición se adapta a las exigencias y aspectos más relevantes desarrollados en el último Código Técnico de la Edificación. Analiza el marco para la fabricación de ventanas desde una doble perspectiva: La normativa obligatoria constituida por la Directiva 89/106/CEE ¿Productos de Construcción?, la ¿Ley de Ordenación de la Edificación¿ y las exigencias del marcado CE para ventanas. Las marcas voluntarias de la calidad, destacando el valor añadido que aporta la Marca AENOR para ventanas. Asimismo, establece los requisitos técnicos que deben cumplir las ventanas en cuanto al proyecto arquitectónico, la declaración inicial, los componentes, la fabricación en taller, el acristalamiento, los controles en la obra, el montaje en la fachada, los ensayos, la documentación de entrega y el mantenimiento. Contenido: Introducción. Marco legislativo para la edificación. Normativa de obligado cumplimiento para las ventanas. Acreditación voluntaria de la calidad. Cómo entiende ASEFAVE la corresponsabilidad en la edificación. Requisitos técnicos de las ventanas. Ejemplos prácticos de especificación de prestaciones en edificios. Modelo de pliego de condiciones para el proyecto arquitectónico.

Price
41.60€
Manual práctico de calidad en los laboratorios. Enfoque ISO 17025
Manual práctico de calidad en los laboratorios. Enfoque ISO 17025
Author
Salvador Sagrado; María José Medina; Emilio Bonet; Yolanda Martín
publisher
AENOR
Year
2005 (2 Edition)
Languages
Español
dimensions
Width 18.0 cms., Height 25.0 cms.
Weight
950 grs
ISBN
84-8143-440-X
ISBN 13
9788481434408
Book pages
376
Book binding
board
colour
illustrated

Este manual pretende formar y asesorar a los laboratorios en materia de calidad (tanto desde le punto de vista técnico como de gestión). Con un enfoque eminentemente práctico incorpora casos prácticos, ejemplos reales y criterios recomendados en normas u organismos de prestigio en materia de calidad. El libro se ha diseñado como un manual de consulta, dividido en tres secciones: temas, anexos y casos prácticos comentados. Esta obra va dirigida a técnicos de laboratorios y a profesionales relacionados con implantación de sistemas de la calidad, aunque también resultará de utilidad a alumnos y profesores universitarios de áreas relacionadas con el trabajo en laboratorios.

Price
36.40€
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