Contenido: Presentación. Interpretación de la guía. Requisitos para un sistema de gestión de la calidad. La norma ISO 9001:2000 (Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad. Estructura de la norma. Requisitos de la norma). Enfoque basado en procesos en los sistemas de gestión de la calidad (Identificación y secuencia de los procesos. Descripción de los procesos. Seguimiento y medición de los procesos. Mejora de los procesos). Procesos de un sistema de gestión de la calidad en el sector de inyección de plástico (Prototipo de mapa de procesos. Procesos de planificación y estrategia, de gestión de los recursos, de realización de producto, de medición, análisis y mejora). Fases para la aplicación de la norma en las empresas del sector de inyección de plástico (Diagnóstico inicial, etapa estructural, de definición del sistema de gestión de la calidad, de programación, de ejecución, de comprobación). Referencias documentales (Normas. Referencias bibliográficas). Anexo: Tablas relacionales.